A arte e os materiais nobres estão presentes em todas as unidades hoteleiras dos Hotéis Real entre os quais importa destacar a utilização de madeira e mármores de elevadíssima qualidade que cunham o interior dos edifícios, os painéis de azulejo em azul pombalino originais e peças de arte valiosas e igualmente reveladoras da história e da cultura tradicional portuguesa.
Alguns edifícios que albergam as unidades turísticas são eles próprios monumentos, onde reis e outras figuras nobres portuguesas residiram em tempos mais remotos.
Em qualquer um dos hotéis do Grupo a hospitalidade é encarada como uma verdadeira arte de bem receber, trata-se de uma herança natural portuguesa da qual não despendem, onde todos os detalhes são importantes para garantir o bem-estar dos mais exigentes clientes.