Os Hotéis Real lançaram o Webcare, uma nova ferramenta de e-commerce disponível através do site realhotelsgroup.com. Esta nova funcionalidade permitirá aos clientes realizar uma chamada telefónica directa ao departamento de reservas da cadeia, sem custos e com o objectivo de esclarecer dúvidas e de obter informações desde o alojamento a tratamentos de Spa, sugestões gastronómicas e pedidos de salas de reunião.
O cliente terá apenas de fornecer o seu contacto telefónico para despoletar a chamada e a cadeia poderá desenvolver campanhas através de janelas pop-up, direccionadas de acordo com as necessidades e critérios de procura dos utilizadores, quando o site é acedido.
O Webcare permitirá ainda aos Hotéis Real definir o perfil dos utilizadores da página na Internet, através das suas preferências de pesquisa.